Proyecto ITIL

A estas alturas del partido ya todos sabemos lo que es ITIL , de hecho ya todos los de la coordinación tomamos el curso y algunos ya tuvimos la suerte de certificarnos (vaya donde vaya, va tatuado en mi).

Los que tienen pendiente la certificación, pues a echarle ganas al estudio, porque ya saben que en el examen nos ponen varias piedritas para hacerlo mas intenso.

Piedritas:
1-No se sabe claramente cuando suelta la liana un proceso y lo toma el otro.
2-Está en inglés
3-Las preguntas son capciosas.

Suerte matadores.


Gerardo Reyna se sacó la rifa del tigre y ahora es el feliz encargado de coordinar la implementación de éstas buenas prácticas y eliminar las malas prácticas, por lo pronto ya esta Félix Martinez y compañia apostados en primera fila definiendo su Service Desk y preparándose para atender las llamadas de felicitaciones de los usuarios.

Ya saben que cuentan con mi apoyo y a darle.